Politique de confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit comment “Aki – Épicerie & Boutique Écoresponsable” (ci-après dénommée “nous”, “notre”, “nos”) collecte, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web (www.akiepicerie.com) et utilisez notre boutique en ligne.

En utilisant notre site web et en faisant des achats sur notre boutique en ligne, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos informations personnelles conformément à cette Politique de Confidentialité.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse électronique suivante : info@akiepicerie.com ou par téléphone au (819) 874-2543. Vous pouvez également nous écrire à l’adresse postale suivante : 888, 3e avenue, Val-d’Or, Qc J9P 5E6.

La personne responsable de la protection des renseignements personnels au sein de notre organisation est Myriam Grenier. Vous pouvez la contacter directement à l’adresse électronique info@akiepicerie.com ou en utilisant les coordonnées ci-dessus.

Informations que nous collectons

Nous collectons les types d’informations suivants lorsque vous interagissez avec notre site web et notre boutique en ligne :

  1. Informations d’identification personnelle: Cela peut inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, et d’autres informations similaires que vous nous fournissez lorsque vous créez un compte ou effectuez un achat.
  2. Informations de paiement: Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique en ligne, nous collectons des informations de paiement, telles que les détails de votre carte de crédit ou d’autres méthodes de paiement.
  3. Informations de navigation: Nous pouvons collecter des informations sur votre utilisation de notre site web, y compris les pages que vous visitez, les produits que vous consultez, et d’autres données de navigation.
  4. Cookies et technologies similaires: Nous utilisons des cookies et d’autres technologies similaires pour collecter des informations sur votre utilisation de notre site web. Vous pouvez en savoir plus sur notre utilisation des cookies en consultant notre Politique de Cookies.

Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

  1. Pour traiter vos commandes et fournir nos produits et services.
  2. Pour répondre à vos demandes de renseignements et vous fournir un support client.
  3. Pour personnaliser votre expérience sur notre site web.
  4. Pour vous envoyer des informations marketing, promotions et newsletters, si vous avez donné votre consentement à cet effet.

Partage de vos informations

Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne divulguons pas vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :

  1. Lorsque cela est nécessaire pour traiter vos commandes et fournir nos services, nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers, tels que les transporteurs et les processeurs de paiement.
  2. Lorsque cela est requis par la loi ou dans le cadre d’une procédure judiciaire.

Vos choix

Vous avez le droit de :

  1. Accéder à vos informations personnelles que nous détenons.
  2. Rectifier vos informations personnelles inexactes.
  3. Demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
  4. Vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct.

Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Cependant, aucun système de sécurité n’est infaillible, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données.

 

Modification de notre Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toutes les modifications seront publiées sur cette page avec la date de la dernière mise à jour.

Dernière mise à jour : 22 septembre 2023